Objectifs
À l'issue de la formation, le participant est capable de piloter la performance commerciale de son organisation — appliquer une méthode de vente structurée du premier contact à la fidélisation ; recruter, intégrer, former, motiver et piloter une équipe commerciale ; organiser et gérer une unité commerciale (achats, ventes, stocks, marges, RH) ; concevoir et déployer un plan de marketing opérationnel traditionnel et digital ; mesurer la performance commerciale à l'aide d'indicateurs et de tableaux de bord.
